Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité explique comment PoolUp97 collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
- données d’identification (nom, prénom, email, téléphone) ;
- données de réservation (dates, horaires, participants) ;
- données techniques (adresse IP, logs, activité) ;
- données de paiement (traitées uniquement par Stripe).
2. Finalités du traitement
- gestion des comptes utilisateurs ;
- traitement des réservations et paiements ;
- communication (emails, notifications) ;
- prévention des fraudes et sécurité ;
- amélioration des services.
3. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution du contrat (réservations) ;
- le respect d’obligations légales ;
- l’intérêt légitime (sécurité, amélioration) ;
- le consentement (cookies, communications marketing le cas échéant).
4. Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
- Stripe pour le traitement des paiements ;
- les Hôtes dans le cadre d’une réservation ;
- les autorités en cas d’obligation légale.
5. Durée de conservation
- compte utilisateur : durée d’activité + suppression à la demande ;
- données de facturation : 10 ans ;
- logs techniques : jusqu’à 12 mois.
6. Sécurité
PoolUp97 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- connexion sécurisée (HTTPS) ;
- accès restreint aux données ;
- stockage sécurisé ;
- journalisation des actions sensibles.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation ;
- droit à la portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.
8. Contact
Pour toute demande liée à vos données personnelles :
support@poolup97.com
9. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.