Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les modalités de réservation, de paiement, d'annulation et de remboursement sur la plateforme PoolUp97.

1. Objet

Les CGV définissent les conditions contractuelles entre l’Hôte et l’Utilisateur lors de la réservation d’une piscine via la plateforme PoolUp97.

2. Tarifs

Les prix affichés sont fournis par les Hôtes. Ils incluent éventuellement des options, ainsi que les frais de service facturés par PoolUp97.

3. Paiement

Le paiement est sécurisé et opéré via Stripe. La réservation devient effective uniquement lorsque le paiement est validé. Aucun paiement n'est traité par PoolUp97 directement.

4. Facturation

Chaque réservation donne lieu à une facture mise à disposition dans l’espace utilisateur.

5. Annulation et remboursement

Toute annulation faite par l’Utilisateur peut donner droit à un remboursement selon les conditions suivantes :

• Annulation plus de 24h avant : remboursement partiel (hors frais de service) ;
• Annulation moins de 24h avant : aucun remboursement ;
• En cas de mauvais temps, un report peut être proposé par l’Hôte.

Les frais de service de PoolUp97 ne sont jamais remboursés.

6. Litiges

En cas de litige entre Hôte et Utilisateur, PoolUp97 peut agir comme médiateur sans toutefois en être partie. Le règlement du litige demeure sous la responsabilité des parties concernées.

7. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français applicable en Martinique.